John Wells

　　本報訊（記者辛欣通訊員朱海東）4月28日，尖草坪區居民張先生通過尖草坪派出所公眾微信平臺，順利咨詢了戶口遷入手續的相關事宜。尖草坪派出所公眾微信平臺、轄區各社區微信群開通不到一個月時間，就已吸引了300餘名粉絲關註。“警民聯手，共建和諧，請掃一掃我，微信號： jiancaopingpaichu? suo。 ”今年4月以來，尖草坪派出所轄區四處可見這樣的宣傳內容，群眾掃描宣傳畫上的二維碼或搜索微信號，便可加入派出所公眾微信平臺。平臺下設戶政類、治安類、消防類和防範提示等子菜單，包含了日常警務中一些常見問題，供微信好友按照不同類別自行查詢，需要人工作答的問題，一般由值班民警當日作答。民警利用微信能夠快速傳播文字、語音、圖片的特點，將文明養犬、煙花爆竹燃放、行業場所實名制管理等各項規定圖文並茂地發佈在微信上，微信好友也能把身邊的小糾紛、戶政業務咨詢、違法犯罪線索適時反映上去。此外，尖草坪派出所的位置不好找，有時報案人找不到或報案時說不清具體地址，一定程度上影響了接處警效率，如今通過微信分享地圖或拍攝周圍環境，報案人就能順利找到派出所，也能讓警方快速判斷警情位置，提高案件處置效率。據介紹，全所9名社區民警各自建立社區微信群，打造成派出所的二級微信平臺，如鋼東社區民警薛利利建立了“鋼東精英”、利民社區民警覃冬新建立了“利民生活圈”、龍城社區民警張鈺瓊建立了“龍城花園”、虹橋社區民警閆國華建立了“虹橋衛士”等。民警邀請轄區人大代表、社區幹部、駐地單位負責人、治安積極分子等加入，通過微信開展工作。“借助微信的普及，民警在社區多了無數雙順風耳，群眾手中多了聯繫派出所的對講機，警民溝通更暢通了。”鋼東社區民警薛利利這樣說。薛利利還介紹，自己已從事社區民警工作十餘年，儘管如此，她時常感覺和居民溝通多少存在障礙，入戶調查就是一項難題，部分居民往往不願意配合。通過微信，這個情況有所緩解。“跟民警打交道難免會緊張，用微信則輕鬆多了。”社區居民劉先生坦言，微信拉近了他和民警的距離，與社區民警的交流增多了。下一步，尖草坪派出所公眾微信平臺將與公安便民服務在線鏈接，群眾用微信便可預約辦戶辦證、查詢身份證辦理進度及交通違法情況等等。　　（原標題：開通兩級微信平臺打造“指尖”上的派出所）